1. Dermatolog
  2. Małopolskie
  3. Kraków

Centrum Dermatologiczne "Galla-Derm"

Kronikarza Galla 24
Kraków
1.7/5
34 opinie
Świadczenia specjalistyczne Kolejka Numer telefonu Inne ośrodki
Poradnia dermatologiczna
Dermatolog 		373 dni 12 626 13 33
61
Godziny rejestracji:
PN07:30-13:00,13:30-17:30
WT07:30-13:00,13:30-17:30
ŚR07:30-13:00,13:30-17:30
CZ07:30-13:00,13:30-17:30
PT07:30-13:00,13:30-18:00
Godziny przyjęć:
PN08:00-18:15
WT08:30-18:15
ŚR08:45-18:15
CZ08:00-18:15
PT08:00-13:00

Opinie o Centrum Dermatologiczne "Galla-Derm"

Dodaj opinię
1/5
Jeśli chcą Państwo doświadczyć największego chamstwa i bezczelności w placówce medycznej - zapraszam do Galla Derm . To, jak tratują pacjenta Panie w recepcji jest niedopuszczalne. Notorycznie zajęty telefon, wyłączanie go, odrzucanie połączeń, byleby tylko pacjent nie zadzwonił. Dodzwonienie się graniczy z cudem. Zwrócenie uwagi Pani w recepcji, że nikt nie odbiera kończy się w najlepszym przypadku odburniękciem pod nosem a w najgorszym awanturą i wyzwiskami w stronę pacjenta. Nie wiem czy Panie w recepcji mają jakieś specjalne przywileje u dr Trątnowieckiej ale po ostatnim incydencie, gdzie Pani z recepcji rzuciła do mnie tekstem: "Gdybym miała taką córką to bym ją z domu wygnała..." złożyłam skargę do Rzecznika Praw Pacjenta.
1/5
Zachowanie Pań w rejestracji jest to jakaś żart oraz brak szacunku do drugiej osoby.Panie bardzo nie uprzejme .Zachowują się jak by były tam za karę,odpowiadają na pytanie z wielką łaską.Rozumiem gorszy dzień ,ale tak jest zawsze.Sytuacja która mnie oburzyła to dezinformacja w recepcji.Dnia 25.05 w rejestracji zostałam poinformowana,że zapisy na nowy fundusz są od 01.06.Nie jestem z Krakowa więc specjalnie musiałam przyjechać do placówki,bo telefonicznie nikt nie odbiera.Panie odrzucają telefon lub po prostu go nie odbierają udając ,ze nie słyszą.Tak jak wcześniej wspominałam przyjechałam specjalnie z Rzeszowa do Krakowa tylko po to ,aby móc się zarejestrować.Pani w rejestracji poinformowała mnie ,że zapisy są pod koniec czerwca sama nie wie kiedy.Jak dla mnie jest to kpina oraz szczyt chamstwa.Ponad to gdy zapytałam Panią dlaczego nikt nie odbiera telefonu zrobiła awanturę z wyzwiskami w moją stronę na oczach innych pacjentów . Świadczy tylko o nie profesjonalnym podejściu do wykonywanego zadania oraz braku kultury osobistej.
1/5
Recepcja rzeczywiście na najniższym poziomie. Mnie również owe panie wprowadziły w błąd, są bardzo nieuprzejme. Typowa komuna, chyba nawet z wieku pasują.
1/5
Dziś również byłam świadkiem, jak recepcjonistka nie chciała powiedzieć kobiecie jak prawidłowo wypełnić oświadczenie. Zamiast tego powiedziała jej, że to ona powinna wiedzieć jak to wypełnić. To chyba jakiś żart... No i zaczęła się pyskówka. Dziwię się właścicielom placówki. Jest tyle młodych, chętnych osób, dla których wypełnianie swoich obowiązków nie jest karą.. I jeszcze hej za to płacą.
1/5
Nie wierzyłam w te opinie, ale to co przeżyłam w tej poradni to koszmar. Panie są upiornie niemiłe, telefonów nie odbierają, nie odpowiadają na pytania, a jak już odpowiedzą to z łaską i bardzo nieuprzejmie. Sama wizyta krótka ale na temat, wiem jednak ze następnym razem pójdę z córką gdzie indziej, bo szkoda nerwów.
1/5
ODRADZAM. Szczerze odradzam. Te kobiety to jakiś koszmar... Mam nadzieję, że przeczytają te opinie i zastanowią się głęboko nad sobą. Przecież pacjent nie jest ich potencjalnym wrogiem, a tak go traktują!!
5/5
Dziwię się opinią jakie czytam poniżej, ponieważ w Galla Derm leczę się od lat i nigdy nie miałam problemów, ani nie spotkałam się z jakimkolwiek chamstwem ze strony pielęgniarek czy też lekarzy. Wizyty odbywały się zawsze w miłej atmosferze i bez problemu. Terminy są odległe ale warto iść bo lekarzom zależy na wyleczeniu człowieka a nie na odklepaniu pacjenta.
1/5
Potwierdzam, nie ma możliwości rejestracji telefonicznej, 3 dni po 20 razy dzwoniłam czekając do końca dzwonienia i nic. Przy wcześniejszych wizytach przy rejestracji na miejscu Panie w rejestracji pozostawię bez komentarza, dlatego aby uniknąć spotkania postanowiłam załatwić sprawę telefonicznie, co też się nie udało. Może to jest dobry sposób na zredukowanie pacjentów
1/5
Rzeczywiście nawet na tle innych placówek Publicznej (czyt. Państwowej) Służby Zdrowia gdzie rządzi chamstwo i totalne olewanie pacjentów, Galla Derm wybija się in minus. Najważniejszym zadaniem pań z recepcji jest udowodnić pacjentom że są nikim dla nich. Jest to żywy skansen komunistycznej służby zdrowia, gdzie każdy pacjent był zerem i dopiero za łapówkę można było coś załatwić. Dokładnie taki jest Galla Derm zarządzany "skutecznie" przez panią Trątnowiecką. Nowym pacjentom którzy chcieliby się tam leczyć dam radę - wasze problemy dermatologiczne może będą tam załatwione, ale nie na pewno. Na pewno to dostaniecie rozstroju nerwowego próbując się tam leczyć, użerając się o wszystko z personelem tej placówki. Najśmieszniejsze jest to że ta placówka istnieje już wiele lat i nikt i nic nie jest w stanie ich zmienić na lepsze.
5/5
Moim zdaniem w przychodni wszystko jest w jak najlepszym porządku. Panie w rejestracie są miłe i co najważniejsze zawsze starają się pomóc
5/5
Byłam zaskoczona, ale dzisiaj dodzwoniłam się od pierwszego razu i zarejestrowałam na wizytę. Nie było żadnych problemów. Termin na 1 marca. Zobaczymy jak pójdzie z wizytą.
1/5
Minęło trochę czasu od ostatniej opinii więc trzeba ją zaktualizowac. Do dzwonienie na rejestrację GRANICZY Z CUDEM !!! i jeszcze łaskawy ton pani co się boi że zmęczy jej się ręka żeby podnieść słuchawkę..... to jakiś DRAMAT !!!!
1/5
Potwierdzam, Panie recepcjonistki nie raczą odbierać telefonów. A chciałem tylko poinformować, że zwalniam termin wizyty. Ktoś mógł skorzystać.
1/5
Potwierdzam wszystkie powyzsze negatywne opinie. BeZczelność na recepcji oraz calkowita gluchota na telefony. A pacjentow nie ubywa. Czyli model biznesowy udany, pogratulować...
1/5
ABSOLUTNIE NIE POLECAM!!!
Lek. Anna Węgrzyn-Wożniacka NIE robiła mi żadnych badań żeby sprawdzić czym jest spowodowany trądzik, tylko popatrzyła na skórę i dała receptę. W efekcie brałam przez trzy miesiące nieodpowiedni antybiotyk przez co teraz mam poważny problem z żołądkiem, ale trądzik się nie wyleczył!
Lekarzy kaLECZĄ!
Żadnej odpowiedzialności!
1/5
Widzę że moje wrażenia to nie odosobniony przypadek. Nie wiem dlaczego pani recepcjonistka dalej tam pracuje, charakteryzuje ją szczyt chamstwa kompletnie nie zwraca uwagi na pacjentów, nic sobie nie robi z tego że ktoś ma jakąś sprawę do załatwienia w recepcji jeszcze nigdy ktoś mnie tak z równowagi nie wyprowadził jak ta pani. Skandal (sytuacja z 2019)
1/5
To jest jakaś masakra. Od dwóch dni nikt tam nie odbiera telefonów. Dzwonię cały dzień. Czy tam ktoś w ogóle pracuje????
1/5
dodzwonić się to koszmar Panie z recepcji mają delikatnie mówiąc wyrąbane na dzwoniący telefon pomimo ze sygnał jest wolny po 30 min.nie odebranego tel. zrezygnowałam taki personel należy wymienić.ale czas na plotki to mają
1/5
Dodzwonić się nie ma szans!!! Jak umówić wizytę?? Czy trzeba brać urlop w tym celu????
5/5
Dodzwoniłem się i zarejestrowałem "od strzała" , całość zajęła może 2 minuty, ale wierzę że zdarza się inaczej.
Aha: nikt mnie nie wynajął do pisania pozytywnych opinii . Może po prostu mam szczęście.
1/5
Potwierdzam powyższe wpisy nt. kobiet w recepcji. Prymitywne zachowanie brak jakichkolwiek kompetencji w pracy z "klientem".
1/5
Zostało zgłoszone do nfz , w jaki sposób działa to placówka , niech zabiorą im świadczenia
1/5
okropny Szpital! Kobieta w recepcji jest obrzydliwie obrzydliwa, nawet nie zawracała sobie głowy podnoszeniem oczu, a kiedy usłyszała, że nie znam się na języku polskim, zadała pytanie " co ja tu robię?".
Co to za dyskryminacja ? jak można tak traktować ludzi ? Lekarz ginekolog nie jest lepszy ... kiedy usłyszałem, że źle mówię, od razu powiedziałem, żeby szukać ukraińskiego lekarza, byłem już na nerwach .
Przyszła młoda ciężarna dziewczyna po pomoc, a nie tak okropne podejście !!!! przyjęcie było obrzydliwe, naprawdę nic mi nie powiedzieli, że z moim dzieckiem !!
nie radzę nikomu odwiedzać mojego miejsca !
5/5
Dodzwoniłam się za drugim razem. Pani bardzo miła, umówiła mnie bez problemu. Terminy spore ale gdzie indziej czekałabym dwa razy dłużej, sprawdzałam.
1/5
Zgadzam się z negatywnymi opiniami
odnośnie recepcjonistki,bo miałam do czynienia z jedną.Chcialam odwołać wizytę
I nie dodzwoniłam się.Moze ktoś inny mógłby skorzystać.Mialam wrażenie,że przeszkadzam pani w pracy.Co robiła nie wiadomo ,bo wzrok wpatrzony był w monitor. Żadnego ,, chwileczkę,, lub,, proszę
jeszcze chwilę poczekać,,
1/5
dzwonię od 2 dni - Panie na rejestracji nie odbierają.
1/5
Myślę że nie tylko Pani w rejestracji zasługuje na krytykę, wizyta u dr Podolec - Rubiś również. Autorytatywne podejście do pacjenta, ignorowanie jakichkolwiek sugestii, zasugerowanie usługi prywatnej. Lekarz młody, a z podejściem z ubiegłego wieku, oj nie ładnie Pani Doktor.
1/5
W rejestracji albo nikt nie odpowiada albo (rzadko) jest zajęty. Rozumiem że w tym „zajętym” czasie pracownik rejestracji realizuje swoje prywatne rzeczy. Cały dzień dzwonię, bo po to są telefony żeby rejestrować się telefonicznie. Będę jednak zmieniać lekarza bo rejestracja też świadczy o nich. Żadna gwiazdka się nie należy. Szkoda że jestem ZMUSZONA do dania jednej gwiazdki. Szkoda mojego czasu na tą przychodnię.
1/5
Mam skierowanie....Nie sposób się dodzwonić.Probowalem w różnych godzinach..Dzisiaj w godz.10:00-15:00 wykonałem 82 polaczenia- bez skutku...Najgorsza przychodnia w Krakowie pod tym względem..Wstyd!!!?
1/5
Nie można się dodzwonić do rejestracji. Nikt nie odbiera. Skandal!!!!
5/5
Telefon odebrany po kilku sygnałach z prośbą o oczekiwanie- obsługiwana była pacjentka przy okienku. Termin 15.01 wyznaczony na 13.07- pół roku oczekiwania do polecanego lekarza jest do przyjęcia. Po wizycie okaże się czy było warto czekać.
1/5
Kompletna porażka w obsłudze recepcji. Skrajny brak profesjonalizmu, kompetencji i zaangażowania. Pani sprawia wrażenie przypadkowej osoby na tym stanowisku, nieprzygotowanej do pracy z klientami. Tak niski poziom obsługi podważa wiarygodność całego miejsca.W tej placówce niestety zawsze trzeba liczyć się z bardzo długim czasem oczekiwania — około 1,5 godziny( rozmowy na plotkach w recepcji choc czekają pacjenci?). Choć do profesjonalizmu pani doktor nie mam żadnych zastrzeżeń — jest bardzo kompetentna i rzeczowa — to opóźnienia i zbyt długie czekanie są nie do zaakceptowania i znacząco obniżają jakość całej wizyty.
2/5
Skrajnie nieprofesjonalna obsługa w recepcji. Pani sprawia wrażenie całkowicie niezainteresowanej swoją pracą oraz klientami. Brak odpowiedzialności i brak jakiegokolwiek standardu obsługi. Sposób komunikacji jest nieuprzejmy, chaotyczny i lekceważący, co budzi poczucie straty czasu i zaufania do całego miejsca. Taka postawa jest absolutnie nie do zaakceptowania i powinna zostać natychmiast zweryfikowana przez kierownictwo.
W tej placówce niestety zawsze trzeba liczyć się z bardzo długim czasem oczekiwania — około 1,5 godziny. Choć do profesjonalizmu pani doktor nie mam żadnych zastrzeżeń, jest bardzo kompetentna i rzeczowa, to opóźnienia są zdecydowanie zbyt duże. Długie czekanie znacząco obniża komfort wizyty i pozostawia negatywne wrażenie z organizacji pracy placówki
1/5
Taka sytuacja trwa już od bardzo dawna, leczyłam się tam 15 lat temu i też tak było. Jedynym plusem były wizyty u Pani dermatolog, która zna się na swojej specjalizacji, jest profesjonalna i pomaga leczyć. Takiej obsługi klienta już naprawdę nie spotykam. Reżyser Bareja miałby świetny wzorzec do wykorzystania w swoich filmach. Szanowne NFZ może najwyższy czas coś z tym zrobić...
Dodaj opinię

Adres:

Kronikarza Galla 24, Kraków Krowodrza

Numer telefonu:

12 626 13 33

Godziny otwarcia:

PN08:00-18:15
WT08:30-18:15
ŚR08:45-18:15
CZ08:00-18:15
PT08:00-13:00
PN07:30-13:00,13:30-17:30
WT07:30-13:00,13:30-17:30
ŚR07:30-13:00,13:30-17:30
CZ07:30-13:00,13:30-17:30
PT07:30-13:00,13:30-18:00
Zdjęcie budynku Centrum Dermatologiczne "Galla-Derm"