Adres:
Bolesława Komorowskiego 12, Kraków Zwierzyniec
| Świadczenia specjalistyczne | Kolejka | Numer telefonu | Inne ośrodki | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Fizjoterapia ambulatoryjna
Rehabilitacja |
302 dni | 12 683 05 11 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN07:00-19:00 WT07:00-21:00 ŚR07:00-19:00 CZ07:00-21:00 PT07:00-19:00 |
|||||
| Mammografia
Pracownia Mammografii |
12 683 05 57 |
|
|||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-19:30 WT08:00-21:00 ŚR08:00-19:00 CZ08:00-19:00 PT08:00-21:00 |
|||||
| Poradnia alergologiczna
Alergolog |
110 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN12:00-16:00 WTnieczynne ŚR13:00-16:00 CZnieczynne PT09:00-14:15 |
|||||
| Poradnia audiologiczna | 670 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN08:30-18:00 WT10:00-16:00 ŚR11:30-16:00 CZnieczynne PTnieczynne |
|||||
| Poradnia chirurgii ogólnej
Chirurg |
20 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN15:30-19:30 WT15:30-19:30 ŚR07:30-15:00 CZ15:15-18:15 PTnieczynne |
|||||
| Poradnia chirurgii stomatologicznej
Chirurg stomatolog |
48 dni | 12 683 05 45 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN07:30-18:30 WT07:30-19:00 ŚR07:30-18:00 CZ07:30-19:00 PT07:30-14:30 |
|||||
| Poradnia chorób płuc
Pulmonolog |
55 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN15:15-19:00 WT07:15-12:00 ŚR15:15-19:00 CZnieczynne PTnieczynne |
|||||
| Poradnia dermatologiczna
Dermatolog |
489 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN07:00-15:00 WT07:00-15:00 ŚR07:00-15:00 CZnieczynne PT07:00-15:00 |
|||||
| Poradnia foniatryczna | 670 dni | 12 427 05 40 | |||
| Poradnia kardiologiczna
Kardiolog |
12 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN07:30-19:00 WT08:00-17:00 ŚR07:45-14:00,15:45-19:00 CZ07:30-20:00 PT08:00-14:00 |
|||||
| Poradnia leczenia uzależnień | 21 dni | 883 411 119 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-20:00 WT08:00-19:00 ŚR08:00-17:00 CZ07:00-20:00 PT07:00-17:00 |
|||||
| Poradnia neurologiczna
Neurolog |
30 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-17:15 WT13:30-19:00 ŚR07:00-19:00 CZ07:00-18:00 PT07:00-17:30 |
|||||
| Poradnia okulistyczna
Okulista |
512 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN07:00-19:00 WT07:00-19:00 ŚR09:00-13:00,14:00-18:00 CZ07:30-14:00 PT07:00-15:00 |
|||||
| Poradnia onkologiczna
Onkolog |
63 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN09:30-12:30 WT08:00-19:00 ŚR08:00-13:00,14:45-19:00 CZ08:00-14:00 PTnieczynne |
|||||
| Poradnia ortopedyczna
Ortopeda |
44 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-14:00 WT09:00-12:00 ŚR13:45-19:30 CZ08:00-16:00 PT08:00-13:00 |
|||||
| Poradnia otorynolaryngologiczna
Laryngolog |
85 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN08:30-11:00,13:00-18:00 WT13:00-18:00 ŚR07:00-17:00 CZ08:00-10:30,12:30-15:00,16:00-18:00 PTnieczynne |
|||||
| Poradnia położniczo-ginekologiczna
Ginekolog |
5 dni | 12 427 80 71 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN07:00-19:00 WT07:00-19:00 ŚR08:00-12:00,14:00-19:00 CZ07:00-18:00 PT08:00-14:00 |
|||||
| Poradnia rehabilitacyjna
Rehabilitacja |
0 dni | 12 683 05 11 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN07:30-18:00 WT07:00-12:30,14:00-17:00 ŚR07:00-12:30,14:00-18:00 CZ09:00-11:30,12:00-18:00 PT07:30-15:30 |
|||||
| Poradnia reumatologiczna
Reumatolog |
70 dni | 12 427 05 40 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-12:30 WT14:00-18:00 ŚR08:00-14:00 CZ08:30-18:00 PT08:00-14:00 |
|||||
| Zakład/ośrodek rehabilitacji leczniczej dziennej
Rehabilitacja |
411 dni | 12 683 05 11 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN07:00-20:00 WT07:00-21:00 ŚR07:00-20:00 CZ07:00-21:00 PT07:00-20:00 |
|||||
| Podstawowa Opieka Zdrowotna | Numer telefonu | Inne ośrodki | |||
|---|---|---|---|---|---|
|
Lekarz rodzinny (POZ)
Poradnia Lekarza Rodzinnego 1 |
12 683 05 41 |
|
|||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-18:00 WT08:00-18:00 ŚR08:00-18:00 CZ08:00-18:00 PT08:00-18:00 |
|||||
|
Pielęgniarka POZ
Gabinet Pielęgniarki Środowiskowej - Rodzinnej 1 |
12 683 05 41 |
|
|||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-18:00 WT08:00-18:00 ŚR08:00-18:00 CZ08:00-18:00 PT08:00-18:00 |
|||||
|
Położna POZ
Gabinet Położnej Podstawowej Opieki Zdrowotnej |
12 683 05 53 |
|
|||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-18:00 WT08:00-18:00 ŚR08:00-18:00 CZ08:00-18:00 PT08:00-18:00 |
|||||
| Programy profilaktyczne | Numer telefonu | Inne ośrodki |
|---|---|---|
|
Profilaktyka chorób układu krążenia
Poradnia Lekarza Rodzinnego 1 |
12 683 05 41 | |
|
Profilaktyka gruźlicy
Gabinet Pielęgniarki Środowiskowej - Rodzinnej 1 |
12 683 05 41 | |
|
Profilaktyka raka szyjki macicy
Poradnia Ginekologiczno-Położnicza |
12 427 80 71 | |
Poradnia w ogóle nie przyjmuje zapisów nowych pacjentów do poradni ortodontycznej. Dostała informację, że nie mogą wyrobić z terminami dla pacjentów, których już mają w kartotece.
Poza tym, co to za ortopeda, który sam utyka na nogę.
Finał - badanie muszę zrobić prywatnie w innej przychodni.
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM.
bardzo niemiła. Kompletny brak empatii i zainteresowania chorym. To nie ma nic wspólnego z leczeniem! Z mojej strony to była strata czasu, nie polecam lekarza i kliniki.
Od tygodnia próbuję dodzwonić się do rejestracji, codziennie niezależnie od godziny słyszę, linie są zajęte i dźwięk rozłączanego połączenia...
Cala wizyta strescila sie na zmirzemiu cisnienia i na przesluchaniu pluc stetoskopem. Mogl to zrobic lekarz ogolny. A jesli chodiz o wydana diagnostyke, to pani doktor pulmonolog skierowala mame de psychatry i powiedziala, ze w jej wieku powinna juz byc w domu opieki.
Ja mame namowilam na ta wizyte, zeby sprawdzic stan astmy. Bardzo zaluje...
Czy ktoś pracuje na rejestracji?
Od godziny jestem pierwszą z osób oczekujących, jednak nikt nie odbiera połączeń.
Poprzednia lekarka to była Pani Michułka,rewelacyjna,chcąca pomóc pacjentowi,niestety odeszła i nigdzie nie mogę jej znaleźć.
PS. Dzwoniłam dzień po dniu przez tydzień na podane numery i nikt nie odbiera
16.12 otrzymała z rejestracji informację, że recepty zostaną wystawione 18.12.
18.12 recept nie wystawiono.
19.12 podczas kolejnego kontaktu z rejestracją przekazano informację, że „recepty są aktywne”.
Recepty nie były aktywne i nie widniały w systemie IKP. Leki się skończyły, co doprowadziło do przerwania ciągłości leczenia. Ostatecznie recepta została wystawiona odpłatnie przez farmaceutę w aptece.
Informacje przekazywane przez rejestrację okazały się niezgodne ze stanem faktycznym, co wprowadziło nas w błąd i spowodowało realne konsekwencje zdrowotne oraz stres związany z przerwaniem leczenia.
Po złożeniu skargi otrzymałem pismo z placówki, w którym wskazano, że podczas rozmowy telefonicznej kierowałem groźby wobec personelu. W kolejnym piśmie zarzut ten nie został podtrzymany.
Wysłałem formalne wezwanie do sprostowania i przeprosin. Pismo zostało doręczone, jednak do chwili publikacji tej opinii nie otrzymałem odpowiedzi.
Sprawa została zgłoszona do NFZ oraz Rzecznika Praw Pacjenta. NFZ poinformował o rozbieżnościach w przekazanych przez placówkę informacjach i wezwał ją do dodatkowych wyjaśnień.
Każdy może wyciągnąć własne wnioski. Dla mnie kluczowe było bezpieczeństwo i ciągłość leczenia osoby przewlekle chorej oraz rzetelność informacji przekazywanych pacjentom.
Centrum Medycyny Profilaktycznej Sp. z o.o.
ul. Bolesława Komorowskiego 12
30-106 Kraków
Moja narzeczona leczy się przewlekle i przyjmuje leki wymagające ciągłości. W pewnym momencie pojawił się problem z wystawieniem recepty. Pomimo wcześniejszego kontaktu z placówką, recepta nie została wystawiona na czas.
Efekt?
Brak ciągłości leczenia i konieczność ratowania sytuacji w aptece poprzez receptę farmaceutyczną – oczywiście płatną. Do tego stres i poczucie, że w sytuacji zdrowotnej pacjent zostaje bez realnej pomocy.
Ale to nie jest najpoważniejsza część tej sprawy.
W trakcie wyjaśniania sytuacji placówka w oficjalnym piśmie przekazała informację, że rzekomo kierowałem groźby wobec personelu.
Tak – w oficjalnym, formalnym piśmie.
Następnie, w kolejnym piśmie, placówka wycofała się z tego twierdzenia.
Bez sprostowania.
Bez przeprosin.
Bez jakiegokolwiek wyjaśnienia.
Czyli:
najpierw pada bardzo poważny zarzut, który może podważyć czyjeś dobre imię,
a potem wystarczy napisać „nie podtrzymujemy” i sprawa według nich nie istnieje.
Dla mnie to jest niedopuszczalne.
Bo mówimy o:
– oficjalnej korespondencji,
– podmiocie medycznym,
– sytuacji dotyczącej zdrowia pacjenta.
Tego typu działania nie powinny mieć miejsca.
Na moje wezwanie do przeprosin placówka odpowiedziała, że nie widzi podstaw do przeprosin.
Sprawa została zgłoszona do:
– Narodowego Funduszu Zdrowia
– Rzecznika Praw Pacjenta
Postępowania są w toku.
Dodatkowo, po przeanalizowaniu opinii dostępnych w internecie, widać, że podobne problemy z funkcjonowaniem tej placówki były zgłaszane przez innych pacjentów już wcześniej. To nie wygląda na jednostkowy przypadek.
Nie jest to dla mnie kwestia „złej obsługi”.
To jest kwestia odpowiedzialności – zarówno za zdrowie pacjenta, jak i za słowa kierowane w oficjalnych dokumentach.
Każdy ma prawo wyciągnąć własne wnioski.
Jeśli ktoś miał podobne doświadczenia – warto o tym mówić.