Adres:
Słonimska 15/1, Białystok Bojary
| Świadczenia specjalistyczne | Kolejka | Numer telefonu | Inne ośrodki | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Poradnia otorynolaryngologiczna
Laryngolog |
61 dni | 85 732 90 78 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN07:30-17:00 WT07:30-18:00 ŚR07:30-18:00 CZ07:30-18:00 PT07:30-15:00 |
|||||
Szkoda ,że na progu do dobrych lekarzy stoi ktoś tak nieżyczliwy.
Zostałem przyjęty po dwudziestu minutach, uważam że to lekarz z powołania do tego zawodu, bardzo uprzejma, wyedukowana i w mojej ocenie jedna z lepszych fachowców z jaką miałem do czynienia. Dziękuję
Niestety sposób prowadzenia wizyty pozostawił bardzo złe wrażenie. Lekarz wielokrotnie zadawał te same pytania dotyczące objawów, nie pozwalając babci spokojnie odpowiedzieć. Rozmowa odbywała się w opryskliwym tonie, z wyraźnym brakiem cierpliwości i empatii wobec starszej osoby. W pewnym momencie w sposób drwiący komentował różnicę między kaszlem a chrypką, zamiast spokojnie wyjaśnić, o jakie informacje mu chodzi.
Najbardziej zaskoczyło nas to, że lekarz miał przed sobą skierowanie oraz wyniki badań, z których jasno wynikał cel konsultacji. Zamiast odnieść się do wskazań neurologa i przeprowadzić badanie, wielokrotnie wracał do tych samych pytań, co tylko potęgowało stres babci. Pan doktor większość wizyty koncentrował się na podważaniu zgłaszanych dolegliwości.
Na korytarzu było słychać sposób, w jaki lekarz zwracał się do pacjentki. Nie tylko ja to słyszałam – również inni oczekujący pacjenci byli wyraźnie zaskoczeni takim przebiegiem rozmowy. W gabinecie obecna była także moja mama, która starała się nie wtrącać ze względu na to, iż pan doktor i tak nie był zadowolony z jej obecności. Ja słyszałam przebieg tej rozmowy z korytarza i podziwiam mamę oraz babcię za spokój i cierpliwość, jakie zachowały podczas tej wizyty.
Po powrocie do domu babcia była bardzo zdenerwowana. Z powodu silnego stresu mieliśmy i mamy nadal problem z ustabilizowaniem jej ciśnienia i samopoczucia. Wizyta, która miała rozwiać wątpliwości i uspokoić starszą osobę, przyniosła odwrotny efekt.
Nie oceniam wiedzy medycznej lekarza, lecz sposób traktowania pacjenta. Starsze osoby, zwłaszcza obciążone chorobami naczyniowymi, zasługują na cierpliwość, szacunek i spokojną komunikację. Tego podczas tej wizyty niestety zabrakło.
Sama rozważałam konsultację u tego lekarza z powodu problemów związanych z pracą głosem, jednak po tym, czego byłam świadkiem, zrezygnowałam. Na podstawie tego doświadczenia nie mogę polecić tej konsultacji.
Po tej wizycie i przeczytaniu samych pozytywnych opinii, odniosłam wrażenie, że pacjenci kierowani na konsultację w ramach NFZ nie są traktowani z taką samą życzliwością, jakiej można by oczekiwać- to akurat oczywiście moje subiektywne odczucie po tym doświadczeniu.