Adres:
Miła 8, Brudzeń Duży
| Świadczenia specjalistyczne | Kolejka | Numer telefonu | Inne ośrodki | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Poradnia położniczo-ginekologiczna
Ginekolog |
35 dni | 24 260 41 55 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN12:00-17:00 WT15:00-20:00 ŚR15:30-20:30 CZ08:00-11:00 PTnieczynne |
|||||
| Podstawowa Opieka Zdrowotna | Numer telefonu | Inne ośrodki | |||
|---|---|---|---|---|---|
|
Lekarz rodzinny (POZ)
Gabinet Lekarza POZ |
24 260 41 55 |
|
|||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-18:00 WT08:00-18:00 ŚR08:00-18:00 CZ08:00-18:00 PT08:00-18:00 |
|||||
|
Pielęgniarka POZ
Gabinet Pielęgniarki POZ |
24 260 41 55 |
|
|||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-18:00 WT08:00-18:00 ŚR08:00-18:00 CZ08:00-18:00 PT08:00-18:00 |
|||||
|
Położna POZ
Gabinet Położnej POZ |
24 260 41 55 |
|
|||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-18:00 WT08:00-18:00 ŚR08:00-18:00 CZ08:00-18:00 PT08:00-18:00 |
|||||
| Programy profilaktyczne | Numer telefonu | Inne ośrodki |
|---|---|---|
|
Profilaktyka chorób układu krążenia
Gabinet Lekarza POZ |
24 260 41 55 | |
|
Profilaktyka gruźlicy
Gabinet Pielęgniarki POZ |
24 260 41 55 | |
|
Profilaktyka raka szyjki macicy
Poradnia Ginekologiczno-Położnicza |
24 260 41 55 | |
W poniedziałek przed 16-tą dzwoniąc pod numer +48242604155 otrzymałem informację, że badania okresowe mogę zrobić następnego dnia od godz. 10-tej z marszu. Jednak następnego dnia okazało się, że o 10:05 jest już 40 osób oczekujących. Pani w rejestracji w odpowiedzi na informację o wcześniejszej rozmowie telefonicznej odparła, że mogę czekać ale nie ma pewności czy się dostanę.
Do ośrodka najwcześniej dodzwonisz się po godz 12. Biorąc receptę i dzwoniąc po -6 jak Panie z recepcji mówią dodzwonisz się dopiero przed 18 albo wgl nie zdążysz.
Nie mogłam dodzwonić się w sprawie umówienia wizyty, pojechałam osobiście i będąc w recepcji zadzwoniłam raz jeszcze. Oczywiście Panie z recepcji były bardzo „zajęte” opowieściami a telefon nie dawał żadnego sygnału mimo że ciągle próbowałam dzwonić. Po prostu jak się okazało słuchawka była obok i dlatego „zajęte” było od godziny. Jest to karygodne ponieważ różne mogą być sytuacje a gdyby coś się działo to nikt nie dodzwoni się. To obowiązek recepcjonistki żeby odbierać telefony. Oczywiście jak tylko to zobaczyłam od razu przeniosłam się do innego ośrodka, wcześniej informując kogo trzeba o tym jak wygląda to w tym ośrodku.
Osrodek traci w oczach pacjenta tylko i wyłącznie przez Panie z recepcji. Nie odbierają telefonów, pierwszy kontakt jest o godz 13. kpina
Jeśli Pani Obernikowicz się nie zajmie tym i nie zmieni obsługi to niedługo nie będzie kto miał tam przychodzić
Obsługa jest również mało kompetentna – zamiast pomóc w rozwiązaniu problemu, pacjent często spotyka się z niechęcią i opryskliwym podejściem. Szczególnie jedna z pań z recepcji, niska, z krótkimi włosami, zachowuje się w bardzo nieprzyjemny sposób wobec pacjentów. Zdarza się nawet, że jest agresywna w zachowaniu i potrafi popychać pacjentów, co jest absolutnie niedopuszczalne w miejscu, które powinno pomagać ludziom.
Dodatkowo w przychodni panuje duży chaos organizacyjny. Do lekarza czeka się bardzo długo w kolejkach, nie ma żadnego systemu numerków ani jasnej organizacji przyjęć, przez co pacjenci muszą długo czekać i często dochodzi do nieporozumień w kolejce.
Przychodnia powinna pamiętać, że recepcja jest pierwszym miejscem kontaktu pacjenta z placówką. Niestety w tym przypadku zamiast pomocy można spotkać się z lekceważeniem, brakiem szacunku i słabą organizacją. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci na to uwagę i poprawi standard obsługi pacjentów.