Adres:
Szpitalna 6, Łomianki
| Świadczenia specjalistyczne | Kolejka | Numer telefonu | Inne ośrodki | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Poradnia chirurgii ogólnej
Chirurg |
59 dni | 22 751 10 55 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PNnieczynne WTnieczynne ŚR12:00-18:00 CZ12:00-18:00 PTnieczynne |
|||||
| Poradnia kardiologiczna
Kardiolog |
49 dni | 22 751 10 55 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN09:00-14:00,14:45-19:00 WT15:30-19:00 ŚR15:30-19:00 CZ09:00-15:00 PTnieczynne |
|||||
| Poradnia kardiologiczna (CER)
Kardiolog |
27 dni | 22 751 10 55 | |||
| Poradnia położniczo-ginekologiczna
Ginekolog |
2 dni | 22 751 70 82 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PNnieczynne WT13:30-16:00 ŚR13:00-17:00 CZ09:00-15:00 PTnieczynne |
|||||
| Poradnia stomatologiczna
Stomatolog |
102 dni | 692 420 988 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-20:00 WT08:00-20:00 ŚR08:00-20:00 CZ08:00-20:00 PT08:00-20:00 |
|||||
| Poradnia urologiczna
Urolog |
15 dni | 22 751 10 55 |
|
||
|
Godziny otwarcia:
PNnieczynne WT08:00-15:00 ŚR13:00-18:30 CZnieczynne PTnieczynne |
|||||
| Podstawowa Opieka Zdrowotna | Numer telefonu | Inne ośrodki | |||
|---|---|---|---|---|---|
|
Lekarz rodzinny (POZ)
Poradnia Lekarza POZ |
22 751 10 55 |
|
|||
|
Godziny otwarcia:
PN08:00-18:00 WT08:00-18:00 ŚR08:00-18:00 CZ08:00-18:00 PT08:00-18:00 |
|||||
|
Pielęgniarka POZ
Poradnia Pielęgniarki i Położnej Środowiskowej |
22 751 10 55 |
|
|||
|
Godziny otwarcia:
PN07:25-18:00 WT07:25-18:00 ŚR07:25-18:00 CZ07:25-18:00 PT07:25-18:00 |
|||||
|
Położna POZ
Gabinet Położnej-Środowiskowej |
22 751 10 55 |
|
|||
|
Godziny otwarcia:
PN07:25-15:00,08:00-10:00 WT10:25-15:00,16:00-18:00,16:15-17:00 ŚR10:25-18:00 CZ07:25-15:00 PT07:25-15:00 |
|||||
| Programy profilaktyczne | Numer telefonu | Inne ośrodki |
|---|---|---|
|
Profilaktyka chorób odtytoniowych
Poradnia Lekarza POZ |
22 751 10 55 | |
|
Profilaktyka chorób układu krążenia
Poradnia Lekarza POZ |
22 751 10 55 | |
|
Profilaktyka gruźlicy
Poradnia Pielęgniarki i Położnej Środowiskowej |
22 751 10 55 | |
|
Profilaktyka raka szyjki macicy
Poradnia Ginekologiczno-Położnicza Łom |
22 751 70 82 | |
|
Profilaktyka raka szyjki macicy
Gabinet Położnej-Środowiskowej |
22 751 10 55 | |
Zadzwoniłam w celu uzyskania informacji o możliwości umówienia wizyty stomatologicznej na NFZ. Już na początku rozmowy podałam, że interesuje mnie konkretny termin, ponieważ będę przyjeżdżać do Warszawy z daleka z innego państwa i chciałam odpowiednio wcześniej zorganizować wizytę.
Chcę również zaznaczyć, że jestem Ukrainką i mówię po polsku z lekkim akcentem. Niestety sposób rozmowy sprawił na mnie wrażenie, jakby właśnie z tego powodu osoba po drugiej stronie traktowała mnie z góry i z mniejszym szacunkiem. Nie twierdzę tego z całą pewnością, ale jako pacjentka tak to odebrałam i było to dla mnie bardzo przykre oraz upokarzające.
Osoba odbierająca telefon poprosiła mnie o numer PESEL, następnie bardzo długo i niejasno weryfikowała moje dane, w tym datę urodzenia, chociaż jest ona zawarta w numerze PESEL. Rozmowa była prowadzona bardzo cicho, powoli i w sposób nieuprzejmy, co już samo w sobie utrudniało kontakt.
Dopiero po dłuższej weryfikacji usłyszałam, że w dniu, o który pytałam, lekarza przyjmującego osoby dorosłe w ogóle nie ma. Kiedy zapytałam o możliwość wizyty następnego dnia, zamiast konkretnej odpowiedzi spotkałam się z nieprzyjemnym komentarzem w rodzaju, czy lekarz nie może odpoczywać.
Uważam taki sposób rozmowy z pacjentem za niedopuszczalny. Oczywiście lekarz ma prawo do odpoczynku — nie to jest przedmiotem mojej skargi. Problemem jest ton rozmowy, brak szacunku, przeciąganie rozmowy bez wcześniejszego udzielenia podstawowej informacji oraz komentarze, które pacjent może odebrać jako lekceważące i poniżające.
Pacjent dzwoniący do placówki medycznej nie powinien być traktowany jak osoba przeszkadzająca. Rejestracja jest pierwszym kontaktem pacjenta z placówką i powinna udzielać informacji jasno, spokojnie i z zachowaniem elementarnej kultury.
Proszę o:
1. sprawdzenie, kto prowadził rozmowę telefoniczną dnia 11.06.2026 r. o godz. 15:19 .
Rozmowa odbyła się pod numerem telefonu rejestracji stomatologicznej: 22 167 27 58.
2. przypomnienie pracownikom rejestracji zasad profesjonalnej i uprzejmej obsługi pacjentów.
Nie oczekuję konfliktu, ale oczekuję podstawowego szacunku. Tego rodzaju zachowanie nie powinno mieć miejsca w placówce medycznej, zwłaszcza wobec osoby, która próbuje jedynie umówić wizytę raz w trzy lata i chronicznie płaci składki ZUS od 12 lat w Polsce i uzyskać konkretną informację.