NZOZ Ortodentica

Aleje Stefana Batorego 86
Nowy Sącz
2.6/5
7 opinii
Świadczenia specjalistyczne Kolejka Numer telefonu Inne ośrodki
Leczenie aparatem ortodontycznym
Ortodonta 		0 dni 500 061 350
0
Poradnia ortodontyczna
Ortodonta 		1102 dni 500 061 350
38
Godziny otwarcia:
PNnieczynne
WT13:00-19:00
ŚR08:00-14:00
CZ08:00-14:00
PT13:00-19:00
SO08:00-14:00

Opinie o NZOZ Ortodentica

Dodaj opinię
5/5
Świetny dentysta, miły, pogadany i wie co robi
1/5
Dzień dobry, chciałbym podzielić się pewną bardzo nie fajną sytuacją która ostatnio miała miejsce. Zaczynając od początku...do Pani Agaty Polek przyszedłem z polecenia wielu znajomych...na pierwszą wizytę czekałem koło dwa miesiące. W końcu udało mi się dostać w listopadzie. Z gabinetu wyszedłem bardzo zadowolony widać było, że pani Agata ma ogromną wiedzę. Nakreśliliśmy plan leczenia, ale przed następnym krokiem musiałem udać się do stomatologa aby doprowadzić moje zęby i dziąsła do porządku, ponieważ wdał mi się lekki stan zapalny. Pani Agata powiedziała mi, że jak wykluczę problem to żebym od razu zapisał się na diagnostykę, aby pobrać odciski zębów oraz przynieść płytę ze zdjęciem. Tak też zrobiłem...udałem się do stomatologa poleconego przez Panią Doktor i w 2 miesiące udało mi się wszystko wyleczyć. Po nowym roku od razu zadzwoniłem na recepcję, aby umówić się na wspomnianą diagnostykę. Pani przez telefon powiedziała, że niestety jeszcze nie prowadzą zapisów na diagnostykę i że muszę dzwonić pod koniec miesiąca. Dokładnie 25 stycznia zadzwoniłem po raz drugi znowu podkreślając, że ma być to druga wizyta czyli DIAGNOSTYKA i otrzymałem informację ze zostałem zapisany na 14 marca. Gdy pytałem się czy jest możliwość przyśpieszyć ten termin to otrzymałem odpowiedź żebym co jakiś czas dzwonił i się pytał ponieważ często zwalnia się jakieś miejsce. Z racji tego myślałem, że bez problemu uda mi się załapać na jakiś wcześniejszy termin, nie zapisałem dokładnej daty i godziny na która zapisała mnie wtedy pani przez telefon. Następnie dzwoniłem dwa razy w lutym(na początku oraz pod koniec) Przedstawiałem się przez telefon i mówiłem, że jestem zapisany na diagnostykę na bodajże 13 lub 14 marca i pytałem się czy coś się zwolniło, ponieważ bardzo zależy mi na czasie. Pani za pierwszym razem powiedziała, że nic się nie zwolniło i żeby dzwonić pod koniec lutego. Za drugim razem znowu to samo, ale żeby dzwonić na początku marca. Dodam, że każda rozmowa wyglądała tak, że po moim 2 minutowym monologu zawsze słyszałem tylko te dwa zdania "nie, proszę dzwonić wtedy i wtedy" "do wiedzenia" zawsze cichym i od niechcenia tonem. W miedzy czasie jeszcze wysłałem maila, z prośbą aby pani z recepcji pamiętała o mojej osobie i aby od razu kontaktowała się ze mną jak zwolni się miejsce. Koniec końców 1 marca przyszedłem stacjonarnie do gabinetu, aby pani przypomniała mi dokładny termin i godzinę na którą jestem zapisany. Spędziłem 20minut nad panią która szukała w książce mojego nazwiska...mało tego gdy próbowałem się coś zapytać to pani milczała i mnie ignorowała. Stałem i nie wiedziałem co robić. Szukanie mojego terminu zakończyło się niepowodzeniem...okazało się że nie jestem zapisany na żaden termin. Pani tłumaczyła mi, że diagnostykę wykonują tylko raz w miesiącu i akurat wypadła ona dzisiaj, a następna jest 12 kwietnia i tylko ten termin może mi zaproponować. Następnego dnia skontaktowałem się na nowo z recepcją i poinformowałem panią, że jestem pewien że dzwoniąc 25 stycznia otrzymałem informacje, że jestem zapisany na 14 marca. Przepatrzyłem historię sms'ów i znalazłem nawet dowód, że tak było. Otrzymałem informację, że wyjaśni sytuacje i oddzwoni jutro. Czekałem trzy dni i mimo tego żadnego telefonu się nie doczekałem. Musiałem sam na nowo dzwonić i się dopytywać. Koniec końców nic się nie da zrobić, ale nagle dostałem informację, że pani znalazła mnie zapisanego na 17 marca na normalną wizytę co jest totalnym kłamstwem i zapewne chcąc ominąć konsekwencje i wyjaśnić sprawę na szybko zapisała mnie żeby mieć jakiś argument.
1/5
A więc teraz nasuwa się moje pytanie...dlaczego gdy dzwoniłem tyle razy w lutym z pytaniem czy zwolnił się jakiś termin to po przedstawieniu się oraz podkreśleniu, że jestem zapisany na bodajże 13-14 marca na DIAGNOSTYKĘ (nie byłem wtedy pewien który z tych dni, ponieważ nie zapisałem sobie dokładnej daty wizyty tak jak wspomniałem wczesniej) to nawet pani wtedy nie powiedziała mi, że przecież diagnostyka jest tylko 1 marca. Taki jest właśnie efekt ignorancji i wykonywania swojej pracy na siłę. Podsumowując przez takie zachowanie recepcjonistki muszę czekać kolejne 1,5miesiąca na wizytę. Żadnego zwykłego "przepraszam" nie usłyszałem i pewnie nie usłyszę. Dodam, że nie ja jeden jestem bardzo niezadowolony z zachowania tej pani..wielu znajomych mówi, że nawet wchodząc do gabinetu o jakichkolwiek dobrych manierach czy głupim "dzień dobry" można pomarzyć. OPINIA W OGÓLE NIE DOTYCZY PANI AGATY.
1/5
Panie Grzegorzu,dlaczego pan tego nie zgłosi właścicielom???nagrać jakąkolwiek rozmowę i wysłać meilem
4/5
To prawda, Pani Agatka-prze cudowna osoba! Zawsze miła, uśmiechnięta, rozmowna. Za to pani na recepcji/pomocy tragedia… przez prawie 3 lata korzystania z usług ani raz nie odczułam żadnej pozytywnej emocji od tej Pani.. wiecznie naburmuszona, obrażona na cały świat, jakby robiła za karę.. współczuje takiej koleżanki z pracy, bez kija nie podchodź.. słowem się nie odezwie sama z siebie do pacjenta, nawet po wybór gumek do aparatu podchodzi jak do g**na :/ rozumiem mieć gorszy dzień, ale codziennie? Chyba, ze akurat jak dzwoniłam/przychodziłam na wizytę to mi się trafiało.. szkoda! bo to jedyny minus jaki można znaleźć w ogólnej ocenie usług w tym gabinecie.. Panią Agatkę polecam z całego serca!
5/5
Zgadzam się z przedmówcami, Pani recepcjonistka jest po prostu niekulturalna, wiecznie naburmuszona, niesympatyczna, również odczułam wrażenie ze pracuje tam za karę.
Niestety przez jej zachowanie gabinet traci, może pani Agata powinna pomyśleć nad zmiana pracownika. W tych czasach takie zachowanie jest niedopuszczalne. Kultura osobista to podstawa przy pracy z ludźmi. Natomiast główna gwiazda czyli Pani Agata jest przekochaną osoba.
1/5
Pani Agata Polek to lekarz z powołaniem! Odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu. Miła, wszystko dokładnie wyjaśni. Natomiast bardzo WIELKIM MINUSEM jest asystentka Pani doktor.. Po prostu tragedia.. Jak się dzwoni do gabinetu to aż się wszystkiego odechciewa człowiekowi. Nigdy nie ma wolnej wizyty. Ostatnio jakaś inna Pani odebrała to zupełnie inne podejście. No zdecydowanie pani asystentka psuje bardzo dobrą renomę Pani Agacie.
Dodaj opinię

Adres:

Aleje Stefana Batorego 86, Nowy Sącz

Numer telefonu:

500 061 350

Godziny otwarcia:

PNnieczynne
WT13:00-19:00
ŚR08:00-14:00
CZ08:00-14:00
PT13:00-19:00
SO08:00-14:00
Zdjęcie budynku NZOZ Ortodentica