Moja opinia o tym ośrodku jest negatywna, a właściwie o pani , która pracuje na recepcji. Dziś byłam umówiona na rezonans na NFZ na godz. 7.30, zgodnie z prośbą byłam dużo wcześniej bo jeszcze przed otwarciem o godz. 7, jedna z pań recepcjonistek punktualnie o siódmej otworzyła centrum i od razu zajęla się pierwsza osoba w kolejce, ja byłam następna. Druga pani recepcjonistka przybyła dziesięc minut po siódmej i zaj3la się logowaniem do systemu co zajęlo jej kolejne 5 minut, po czym poprosiła mnie do okienka. Przy okienku okazało się ze potrzebny jest dowód osobisty, kt9rego nie miałam( mój błąd). Pani zapytała czy może ktoś z domu zrobić zdjęcie, żeby nie blokować okienka , za mną była już kolejna osoba, wyszłam na zewnątrz i dzwoniłam do syna żeby mi wysłał zdjęcie dowodu, zajęlo to niestety kolejne 10 minut i o godz. 7.35 weszłam z uśmiechem i pokazując zdjęcie dowodu byłam przekonana ze teraz już wszystko pójdzie gładko i b3dę mogła zrobić rezonans. Jakże byłam zdumiona gdy pani recepcjonistka oznajmiła że nie bo już jestem spóźniona, ja próbowałam ją przekonać że to tylko 5 minut ale pani była nieugięta bo założenie karty i wydrukowanie nalepki na plytkę zajmuje 10 minut i to już będzie kolidować z następnym pacjentem, dyskusja trwała kolejne 10 minut więc zrezygnowana odstapilam . Na szczęscie kolejny termin dostałam nie za kolejne trzy miesiące tylko za dwa dni. Pani recepcjonistka chyba nie bardzo nadaje się na stanowisko obsługi, ponieważ nie umie traktować ludzi jakby byli pacjentami, którzy przynoszą pieniądze do firmy, z których ta pani otrzymuje pensję
Katarzyna
1/5
03-10-2023 13:24
Bardzo duże opóźnienie odnośnie opisu badania, które robiłam 26 sierpnia 2023. Na wizytę u neurologa nie będę miała z czym iść. Nie polecam tego miejsca i nigdy więcej nie skorzystam. Gdy voxel był na ul. Wrocławskiej na opis czekało się do trzech tygodni. PORAŻKA!!!!!!
Katarzyna
1/5
03-10-2023 13:31
Dodam, że badanie było na NFZ. Pacjenci komercyjni czekają na opis na pewno dużo krócej.
Janusz
1/5
06-12-2023 15:53
Odradzam korzystanie z tej placówki. Miałem skierowanie na rezonans magnetyczny bez kontrastu i z kontrastem. Potrzebę badania z kontrastem wskazał lekarz opisujący wynik badania tomografem komputerowy. Przy rezerwacji terminu pani na infolinii uprzedziła mnie, że takie badanie będzie czasochłonne (około jednej godziny) i w związku z tym zarezerwowała godzinę 11,30 aby zapewnić komfort czasowy dla jego przeprowadzenia. Dwa dni przed zarezerwowaną wizytą telefonicznie poinformowano mnie, że konieczna jest zmiana godziny badania gdyż lekarz nadzorujący jego przebieg musi wyjść z pracy o godz. 12,00. Z tego powodu moje badanie przesunięto na 7,30 . W dniu badania założono mi wenflon dla podania kontrastu i rozpoczęto badanie, ale trwało ono bardzo krótko. Wyjaśniono mi, że lekarz zdecydował o zaniechaniu podania kontrastu uważając (mimo wskazań ze zlecenia i opinii radiologa opisującego TK), że nie jest on potrzebny. Moje interwencje u kierownictwa zakładu nic nie dały i w rezultacie straciłem termin bez uzyskania kompletnej informacji o moim schorzeniu. Jestem przekonany, że decyzja lekarza o wykonaniu badania bez kontrastu wynikała z pośpiechu. Chciał zmieścić badania wszystkich pacjentów w skróconym czasie, bo musiał wyjść wcześniej.
Malgorzata
1/5
26-01-2024 10:35
Lekceważenie pacjentów komercyjnych. Na wynik się czeka 2 tg. Nikt nie powiadomi o opóźnieniu a telefonu wogole nie odbierają.
Jestem przekonany, że decyzja lekarza o wykonaniu badania bez kontrastu wynikała z pośpiechu. Chciał zmieścić badania wszystkich pacjentów w skróconym czasie, bo musiał wyjść wcześniej.