W przypadku placówek współpracujących z Narodowym Funduszem Zdrowia informacje na ich temat automatycznie dodawane są do portalu po publikacji danych na ich temat przez NFZ.
W przypadku placówek prywatnych, to obecnie informacji na ich temat nie umieszczamy w portalu.
Najprawdopodobniej problem wynika z tego, że w międzyczasie nazwa placówki (lub sposób jej zapisu) uległa zmianie. Skutkiem tego jest dodanie nowego profilu placówki. W takim przypadku prosimy o wyszukanie w naszym portalu aktualnej wersji profilu i przesłanie do nas informacji o tych dwóch profilach. Połączymy je w jeden.
Dane kontaktowe w naszym portalu przede wszystkim pochodzą z raportów na temat długości kolejek wysyłanych do NFZ. Regularnie je aktualizujemy, więc najlepszym sposobem aktualizacji danych jest poprawienie ich w raportach. Dzięki temu u nas jak i w rejestrach NFZ będą się znajdowały prawidłowe informacje.
W tym celu prosimy o przesłanie informacji, o którą placówkę chodzi wraz z informacją o jej rzeczywistym położeniu (np. link do serwisu Google Maps). Bezzwłocznie pozycję poprawimy.
Bezdyskusyjnie usuwamy np. opinie wulgarne albo będące zupełnie nie na temat. Również po otrzymaniu wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze opinii, takie opinie są moderowane lub usuwane. Przy czym zgłaszając takie komentarze, prosimy przesłać uzasadnienie dlaczego opinia jest bezprawna.
Przykro nam, ale tego nie zrobimy. Podpisując umowę na świadczenie usług w ramach publicznej służby zdrowia muszą się Państwo pogodzić z tym, że informacje o Państwa placówce są publiczne. Uważamy, że każda osoba w Polsce powinna mieć możliwość łatwego odnalezienia placówek zdrowia finansowanych z pieniędzy publicznych i staramy się to realizować.
Nie jest naszą intencją podawanie prywatnych informacji (np. numerów telefonu). Dane w portalu pochodzą z publicznych rejestrów NFZ, w których musiały się znaleźć wrażliwe dane. Dlatego najlepszym rozwiązaniem problemu jest ich aktualizacja w raportach wysyłanych do NFZ.
