Podstawowym powodem istnienia Podstawowej Opieki Zdrowotnej jest profilaktyka i leczenie najczęstszych przypadłości dotykających dzieci i dorosłych bez konieczności absorbowania lekarzy specjalistów. Lekarz rodzinny (POZ) w Krakowie musi więc mieć wiedzę z szerokiego spektrum dziedzin medycznych, aby potrafić skutecznie pomagać wizytującym u niego pacjentom. Przeprowadzanie badań zlecanych przez tego lekarza jest bezpłatne (tj. finansuje je Narodowy Fundusz Zdrowia).
Choć prawnie medycyna rodzinna w Polsce istnieje od niespełna 30 lat, nikt chyba nie wyobraża sobie współcześnie istnienia służby zdrowia bez tych specjalistów. Lekarze rodzinni (POZ) świadczący usługi w Krakowie i dowolnym innym miejscu kraju zwani są potocznie lekarzami pierwszego kontaktu. Niezwykle często też określony lekarz zajmuje się konkretnymi osobami lub całymi rodzinami przez wiele lat.
Niezwykle istotnym celem funkcjonowania Podstawowej Opieki Zdrowotnej jest utrzymywanie całych rodzin w właściwej kondycji psychofizycznej. W tym celu lekarz rodzinny Podstawowej Opieki Zdrowotnej przyjmujący w Krakowie powinien nie koncentrować się wyłącznie na poszczególnej osobie i konkretnym problemie, ale starać się łączyć wiele szczegółów dotyczących środowiska, miejsca pracy czy edukacji, sytuacji rodzinnej i innych wydarzeń i spraw, jakie mają silny wpływ na funkcjonowanie wszystkich członków danej rodziny.
W przypadku konieczności wizyty u specjalisty pacjent otrzyma od lekarza rodzinnego właściwe skierowanie umożliwiające mu rejestrację i odbycie dalszego leczenia.
Aktualnie w Krakowie jest 197 placówek, w których w ramach opieki zapewnianej przez Narodowy Fundusz Zdrowia przyjmuje lekarz rodzinny (poz).
Tak. W województwie Małopolskim jeszcze są 563 ośrodki, w których przyjmuje lekarz rodzinny (poz) na NFZ.
